Contenidos formativos
Este Curso de Telefonista Recepcionista de Oficina está orientado a la formación de las habilidades prácticas precisadas para realizar la recepción de llamadas en una oficina, permitiéndoles a nuestros estudiantes desarrollar su futuras actividades profesionales sin inconvenientes.
En el transcurso de la realización de este curso adquirirás los conocimientos más resaltantes para manejar los conceptos más remarcables para llevar una buena administración del área de trabajo.
El objetivo del Curso de Telefonista Recepcionista de Oficina en España es formarte para trabajar en el área de recepción, pudiendo:
- Adquirir la información necesaria y los conocimientos fundamentales de carácter laboral, de forma que se facilite al alumno la inserción en el mercado del trabajo.
- Analizar el flujo de información, tipología y finalidad de los documentos, analizar las aplicaciones y equipos informáticos relacionados con el tratamiento de la información.
- Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita, de forma adecuada, analizando los protocolos para desempeñar actividades de atención al cliente y usuario.
- Conocer y manejar aplicaciones informáticas, en la gestión de la información y la documentación, en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia para el desarrollo de la actividad administrativa.
Los puestos de trabajo a los que podrás acceder al culminar tu formación profesional en el Curso de Telefonista Recepcionista de Oficina son los siguientes:
- Comercial de seguros.
- Empleado administrativo de entidades financieras.
- Empleado de gestión financiera de empresas.
- Empleado de Oficina.
- Gestión Contable y Gestión Administrativa para Auditorías.
- Gestión Integrada de ReCurso Humanos.
- Gestor Comercial de Servicios Financieros.
- Secretario / a.
- Técnico administrativo de seguros.
- Técnico de Seguros.
- Administrativo Comercial.
El programa y módulos del Curso de Telefonista Recepcionista de Oficina están especialmente diseñados para orientar la adquisición de los conocimientos de nuestro alumnado a la ideal para un telefonista recepcionista.
El temario de este curso está conformado por los temas mostrados a continuación:
MÓDULO I: UBICACIÓN PROFESIONAL Y ORIENTACIÓN EN EL MERCADO DE TRABAJO.
- La empresa como unidad económica de producción
- La empresa y las ocupaciones de la familia profesional
- La actividad administrativa y de oficina
- Búsqueda de empleo
- Aspectos operativos del marco jurídico laboral
MÓDULO II: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DE RECEPCIÓN
- La empresa y su organización
- Los impresos y documentos en la empresa
- El control de la correspondencia y las visitas
- Almacenamiento y recuperación de la documentación
- Elaboración documental básica
MÓDULO III: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORAL Y ATENCIÓN AL PÚBLICO
- El proceso de comunicación
- La expresión oral
- Medios más utilizados para las comunicaciones habladas
- El lenguaje corporal
- La atención al visitante
MÓDULO IV: MECANOGRAFÍA AUDIOVISUAL
- Postura corporal ante la máquina de escribir
- Teoría y técnica mecanográfica:
- El teclado y su estructura, teclas auxiliares
- Instrucciones sobre espacios, frases y párrafos
- Utilización de tabuladores: localización, borrado, fijación, normas aceptadas
- Formas de centrar los títulos en un texto
MÓDULO V: INFORMÁTICA BÁSICA
- Introducción
- Hardware
- Software
MÓDULO VI: OFIMÁTICA BÁSICA
- Mecanización y automatización de oficinas
- Procesador de textos
- Edición de texto
- Cómo modificar el formato de texto
- Gestión de archivos
- Ortografía y sinónimos
- Diseñar formatos: de carácter/línea, párrafo/página
- Imprimir un texto. Trabajar con tablas
- Bases de datos.Conceptos fundamentales en un gestor de base de datos
- Hojas de cálculo
- Compartir Información entre aplicaciones
Te aconsejamos estudiar nuestro Curso de Telefonista Recepcionista de Oficina, este afinará tu perfil profesional y podrás acceder a las mejores ofertas de trabajo que hay en España en este campo laboral, siendo un manager deportivo perfectamente cualificado.
Somos conscientes de que una buena formación es la mejor herramienta para alcanzar el éxito profesional, y es por ello que ofrecemos la mejor formación de España. Esta titulación oficial del Curso de Telefonista Recepcionista de Oficina es una de las más demandadas en toda España, es por esto que acceder a un trabajo se hace mucho más fácil.
Matricúlate en el Curso de Telefonista Recepcionista de Oficina si buscas crecer de manera profesional.